【此頁為總覽頁，請勿在此頁投遞】

★應徵注意事項
1. 本頁面非為職缺投遞頁面，欲投遞職缺請至以下各單位連結進行履歷投遞~
2. 請在『保單行政部、據點服務發展部、電話客服中心』中擇一部門投遞，並選擇1個志願，超過1個志願，視同放棄應徵

★保單行政部★
保險契約有關售後服務之作業及電訪
👉請點選連結投遞履歷：http://pse.is/56zgek
主題一:【保全作業科的通作工作內容】
*實習內容:
1.了解作業科作業項目與流程
2.協助作業科教案的更新與製作
主題二:【保險契約內容變更及各項給付款受理及電訪確認】
*實習內容:
1.保全作業受理
2.電訪保戶確認交易項目

★據點服務發展部★
專業服務中心一線人員，面對面服務外部客戶與公司內部行銷人員，協助處理保險商品相關行政事務
👉請點選連結投遞履歷：http://pse.is/59yttx
主題:【體驗服務流程，掌握事務輪廓】
*實習內容:
1.保戶服務流程體驗。
2.各通路業務受理、覆核與追蹤之行政事務。

★電話客服中心★
執行多元化諮詢管道(智能語音、電話、線上文字交談、EMAIL)及外撥關懷電訪服務保戶，客戶
意見蒐集與建議改善之回饋與追蹤
👉請點選連結投遞履歷：http://pse.is/5aqgya
主題一:【專注於客戶體驗，打造最佳客戶旅程】
*實習內容:
1.智能客服、智能語音標註與訓練
2.數據資料洞察分析，提供客戶優質服務體驗
3.智能服務(文字及語音)相關知識點、流程搭建與體驗回饋
主題二:【執行電話諮詢及外撥電訪，解決線上保戶問題】
*實習內容:
1.提供保險諮詢服務
2.數據資料洞察分析，解決現場實務問題
3.傾聽客戶聲音、蒐集意見與回饋

【履歷投遞方法】
透過上方網址至實習職缺瞭解工作內容。

【招募進程】
10/30 開始投遞
11/30 履歷投遞截止
12/6-12/22各職缺安排面試
1/15前通知甄選結果

【實習計畫介紹】
國泰行政人員實習計畫(CASP)，為國泰首個非專案類型的實習計畫，
將以行政管理及作業流程優化為主軸，於2-6月的學期間，您將與職場學長姊一同協作進行工作體驗，
除了Mentor帶領外，還會安排名人講座、各類課程培訓並提供200多堂Hahow線上課程自由選修，
讓您不只能獲得最紮實的企業實作經驗，還能透過豐富的培訓資源快速成長，對行政工作有興趣及想要提早適應職場環境的你，絕對是最佳的實習選擇。

• Salary Range： 190 ~ 200 / hour
• Type： Intern
• Expatriation： Business trip/expatriation not required
• Work hour： Day shift
• Location： Taipei City Daan District 全台各地
• Leave system： Negotiable
• Required number of employee： No restriction

• Work experience： No restriction
• Experience： No restriction
• Required education level： No restriction
• Required program： No restriction
• Required language ability： No restriction
• Knowledge： No restriction
• License： No restriction
• Other requirements： 實習期間：2024年2月-6月
  實習時數：每周至少3天
  實習資格：全台大專院校，大三~碩二(大四與碩二應屆畢業生尤佳)
  實習津貼： 學士190元/小時；碩士200元/小時
  勞保、健保、勞退皆有保障
  其他說明：
  請在『電話客服中心、保單行政部、據點服務發展部』中擇一部門投遞，並選擇1個志願，超過1個志願，視同放棄應徵