該怎麼帶「為了鮭魚改名」的新世代？老闆們該知道的6個方法！

事件發生在2021年的3月中，某家日系的迴轉壽司餐廳，在台灣舉辦「ㄍㄨㄟ ㄩˊ」鮭魚同音或同字的一連串優惠活動，引發了全台灣超過331位年輕族群申請改名。

據悉，這群改名者的年齡區間大多落在18到23歲之間，已經是「剛進入職場」或「即將進入職場」的年紀。不管新聞媒體從什麼角度報導，主管們不妨有兩個思考面向：

1. 「鮭魚之亂」真的是偶發事件嗎？
2. 「如果這群人進入職場，該用什麼樣的方式面對甚至帶領？」

看到這邊，如果主管您很霸氣的說：「我們絕對不會用這類（改過名）的學生！」，我很佩服您的決心和毅力，但是請先別生氣，不妨先了解這群孩子們背後的動機。（我絕對不會告訴您，只要「您覺得」悖離傳統和離經叛道的人絕對不用，或者不好的絕對不用，那麼……可以用的人有可能越來…越少……）以下有三個思考點不妨請大家想想：

思考點一：如果優惠吃鮭魚的條件，改成「穿著鮭魚裝」即可，會不會有這麼大的關注度？

假如條件改變，如果日系迴轉壽司推出的活動是「只要穿著鮭魚的服裝，或是臉上畫出鮭魚的圖案，就可以免費飽餐一頓？」即使有這麼多年輕人打扮成各式各樣的鮭魚，會不會引起社會這麼大的注視？

可能不會，因為社會的關注度（包含國外）大多落在於「年輕人怎麼可以『只為了鮭魚壽司』就去改自己的名字？」

思考點二：多數年輕人改名的動機是？

改名的幾乎都是年輕人，別單純的認為新世代很難理解，能不能試著去了解這些年輕人背後的動機：這些行為真的是偶發事件？還是背後有某些共同的涵義？

其實如果試著去理解這群年輕人，就會發現不外乎有6種可能的動機：

1. 想展現自我獨特性：年輕不就該瘋狂
2. 受到大家敲碗起鬨：你以為我不敢改名嗎？
3. 想免費便宜吃好料：有高檔食材幹嘛不要
4. 唸書（工作）已經很辛苦了：總要有些小確幸犒賞自己
5. 名字可以改3次怕什麼：先衝一波再改回來就好
6. 別讓壽司店笑我們笨：以為用這個策略就沒人能吃到免費鮭魚了嗎

主管不妨靜下心來仔細想想，上面6種可能的原因，究竟是

1. 單純事件偶發？
2. 學生的稚嫩心態？
3. 即使在公司也越來越顯露的「新世代生態？」

如果是1或2，那麼就不用擔心，可是如果是3呢？請往下看。

思考點三：改自己名字又如何？當年和現在有何不同？

如果回到20－30年前舉辦這個活動，主管們會不會「搞不好也想」參加？這陣子我問了許多「不那麼年輕」的主管，如果年輕時看到這樣的活動，會不會也「衝一波？」得到最多的答案就是：「怎麼可能？想都不敢想，如果改名一定會被我爸媽打死！」

問題就出在「過去怕被打死，為什麼現在不怕？」為什麼怕被打死？因為在2015年5月以前，每個人的姓名只能改一次，不會為了一次享受，直接「一次鮭魚，終生鮭魚」，應該直接就被老爸作成鮭魚丼。

很有趣的是這次3百多人改姓名，為什麼幾乎沒有聽到「會被爸媽打死」諸如此類的答案？（當然可能有些這樣想的年輕人，就因此終止了計劃）這次事件當中「當事人的爸媽和子女有沒有因此產生衝突」，似乎沒有看到太多新聞的著墨，反而看到新聞報導出現了「媽媽陪同女兒去戶政共同改名的情形，這也是和過去截然不同的地方。

想像一下，如果20年前出現這樣的狀況，會有多少新聞媒體報導「小孩自行決定改名和爸媽發生衝突，父親暴跳如雷，母親苦勸不聽，小孩離家出走…...」

仔細觀察可能發現，近年來父母和小孩「在家中的地位幾乎已經翻轉」，基於尊重和疼愛小孩的立場，過去老一輩父母對於小孩「權威式的實質控制力」已經出現重大反轉，甚至在家中的地位，逐漸演變成是「小孩說了算」。

結論：想提醒主管們注意的事

前述談到的改名六大動機，類似的價值觀已經普遍存在許多新世代的心中，相對於許多負面批評的報導，我倒建議主管不妨要練習正面看待，因為這樣的價值觀正逐漸進入職場的體系，並且發生影響中。

針對六大動機，正面看待的解決方法：

動機1、想展現自我獨特性：

作法：幫助新世代找出「自己在公司能發揮的價值」，讓他們有被重視的感覺。

動機2、受到大家敲碗起鬨：

作法：新世代有「群組互通效應」，遭遇到同仁的負面情緒，別立即用傳統的打壓方式，不妨正面看待適度紓解，避免情緒延燒想找自己人取暖，才能把起鬨轉為對公司有利的正面力量。

動機3、想免費便宜吃好料：

作法：新世代重視自我權益，別只說「共體時艱」，要明確讓他們知道「為何而戰」，以及「幫助公司，也能成長自己。」

動機4、唸書（工作）已經很辛苦了：

作法：新世代不擅長等待和忍耐，主管要讓他們覺得「有成效就能被即時肯定」（肯定不只有金錢，也包含精神上的激勵）。

動機5、名字可以改3次怕什麼：

作法：姓名是自己的，但是許多涉及公司的想法和決策會影響大局，讓新世代學會決策前的深度思考，陪著他們感受事情的嚴重性並且陪同善後。

動機6、別讓壽司店笑我們笨：

作法：年輕人常常對工作上問題會有無厘頭的解決方法，主管不妨將解法切割成「有效」和「暫緩」兩個區塊，對同仁強調「有效」的部分，引導讓他們覺得「被肯定的價值」，久而久之，「無厘頭」的想法慢慢就會變成「有創意」的價值，學會把小聰明變成大智慧。

總而言之，所謂的「鮭魚之亂」只是年輕世代呈現他們特質的一個面向，特質沒有對錯，只是如何運用。批評年輕人的做法很容易，但是如何引導他們，把這些特質正面運用在公司的重要運作上，才是所有組織的福氣。

可能很難，但是必須開始。

☛李河泉老師跨世代溝通線上課程，請點擊：https://bit.ly/3tlcbsM

責任編輯：易佳蓉