
小鍾
跨境電商的email 信箱有更動,但財政部歸戶仍然只連結到舊的信箱,即使設定新信箱了仍沒有跟上,造成舊信箱歸戶刪除後,電商發票歸戶失敗😭😭😭原本舊信箱是學校的帳戶,被刪除了,無法重新註冊或是收取任何認證碼,所以也無法重新設定財政部歸戶了。打給客服,他們是說財政部只能綁「第一次的那支email 」,即使新增新的信箱也無法(?) 影響蠻多發票的,不知是否能改善呢?感謝
您好,統一發票兌獎APP「載具歸戶」功能係與電子發票整合服務平台同步,有關跨境電商電子載具歸戶相關問題,請轉洽財政部電子發票整合服務平台客服中心0800-521-988按2由專人為您服務,感謝台端的支持與愛護。

Song Chang
更新後開不了,開完就跳出,連錯誤訊息都沒有,官網也沒公告,放棄下載另一家的才知道密碼有問題(可我都沒改過啊),去官網重設密碼,這個app的資料重删(要重删不然會用舊密碼登入),重點是都不知道問題在那?很火大!app的設計者要檢討了,完全不合格
您好,請嘗試至手機之設定>應用程式>點選「統一發票兌獎APP」後,選擇儲存空間,清除使用者資料及快取至0 kb後,再回到手機桌面重新開啟APP,若有其他APP相關問題,請撥打本客服中心電話412-8282(手機請加02),由客服專員協助排除問題,感謝台端的支持與愛護。

henzel
App更新後出現以下問題(更新前沒有這些問題): 1. 在「發票存摺」畫面,點擊「手動輸入」(不是點擊「掃描輸入」),會出現『要允許「統一發票兌獎」拍攝相片及錄製影片嗎』的訊息,亦即,會要求取得「相機」的權限。我認為:不應該出現此訊息,不應該要求「相機」的權限。 2. 承上,拒絕給予相機的權限之後,會回到「發票存摺」畫面,而不是直接進入「手動輸入」畫面,導致我要再次點擊「手動輸入」。我認為此流程應修正為:拒絕給予權限之後,直接進入「手動輸入」畫面。 3. 承上,再次點擊「手動輸入」後,畫面會先短暫出現「掃描輸入」的畫面(黑色的畫面),才變成「手動輸入」的畫面。我認為此流程應修正為:不會出現「掃描輸入」的畫面。 4. 在「手動輸入」畫面,點擊「發票存摺」後,畫面會先短暫出現「掃描輸入」的畫面(黑色的畫面),才變成「發票存摺」的畫面。我認為此流程應修正為:不會出現「掃描輸入」的畫面。
您好,我們很重視您的問題,已將您的提問轉知予相關單位進行確認中,倘若有後續結果將會再次回覆,造成不便請見諒,敬請台端耐心等候,感謝台端的支持與愛護。