常見問題

• 開戶
• 入金及出金
• 公告收益率
• 客戶查詢
• 交易
• 股息
• 資金運用

• • 什麼是群益一戶通？

    1. 「群益一戶通」即為「分戶帳」是依照證交所公布之「證券商交割專戶設置客戶分戶帳作業要點」設置，合法又安全。
       1. 每日逐筆登載款項收付情形，以利客戶對帳。
       2. 本公司除為其客戶辦理應支付款項外，不得動用該款項，確保支付合理性。
       3. 與本公司自有財產分別獨立，不影響客戶權益
    2. 提供每位客戶專屬虛擬帳號，客戶得與證券商約定以本人既有之銀行帳戶匯款至分戶帳戶辦理交割，不需另外開立證券款項劃撥帳戶。

  • 使用一戶通有什麼好處呢？

    免開銀行戶，持現有銀行戶即可開立證券戶，可自行挑選常用的銀行帳戶。

  • 我該如何申請一戶通

    1. 新朋友：點選【線上開戶】完成後即可使用一戶通。
    2. 老朋友：點選進入【升級一戶通】畫面，輸入身分證字號及交易密碼進行加開流程。

  • 申請一戶通需要準備什麼東西呢？

    1. 新朋友：雙證件及任一銀行存摺即可。
       (數位帳戶也可以申請，上傳有姓名及帳號的截圖即可！)
    2. 老朋友：老朋友還需要準備東西嗎?當然不用！

• • 群益一戶通入金專戶帳號是多少？

    上海商業儲蓄銀行仁愛分行(011)，帳號為3680+身份證字號9碼數字+流水號1碼，共14碼，如身分證字號為A123456789，則帳號為36801234567890。

  • 該如何入金到一戶通呢？

    可透過以下方式入金：

    1. 線上轉帳(網銀APP、ATM)：從您已約定的入金帳號將錢轉入一戶通。
    2. 現金存入：至上海商銀臨櫃存入現金。
    3. 跨行匯款：至他家銀行臨櫃匯款轉帳。
    
    備註：
    1. 每家銀行對未約定之帳戶轉帳金額皆有上限(ex：單筆限額3萬)，建議您儘速至約定入金帳號所屬之銀行，將一戶通帳號申請為約定轉帳，免去限額規定讓您轉帳更方便。
    2. 目前一戶通不支援第三方支付平台(Apple Pay/Google Pay/LINE Pay/台灣Pay/街口支付...等)作為約定入金帳號或使用ATM等自動化設備存入現金。

  • 約定出入金帳戶該怎麼做呢？

    登入【群益一戶通】，點選【新增/變更約定入金帳號】或【新增/變更約定出金帳號】，即可進行新增約定或變更，待審核成功即可用新增之約定出入金帳號進行出入金。
    （會以E-mail通知審核成功。）

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    一戶通變更出入金帳號操作手冊，請點我

  • 我有很多銀行帳戶，全部都可以約定嗎？

    任一家銀行皆可約定，入金帳戶可設定組數不限，惟出金帳戶只能設定1組。
    （老朋友的原交割帳戶自動做為出入金帳號使用）

  • 要如何將我一戶通裡的錢領出來呢？

    您可透過以下方式出金：

    1. 線上申請(24小時皆可出金)：
       需先至一戶通申請出金至約定出金帳戶，再由出金帳戶提領出來。
       為保障您資金的安全，線上單筆出金上限為新台幣3,000萬元，但無次數限制。若欲出金逾新台幣3,000萬元，請分次出金或聯絡您的營業員。
       若出金銀行非列表銀行，線上單筆出金申請超過新台幣200萬元系統將自動拆單，將以每筆新台幣200萬元為單位入帳。
    2. 臨櫃/電話出金：
       請於營業時間內至開戶分公司臨櫃辦理或聯絡您的營業員。

  • 出入金需要手續費嗎？

    出金完全免手續費、免手續費、免手續費！
    入金則依各家銀行轉帳規定，如很在乎入金手續費，建議盡量一次轉入您的資金；或使用上海商銀帳號存入。

  • 若使用非約定入金帳號或者虛擬帳號填寫錯誤，導致入金失敗該怎麼辦？

    請提供匯款證明及此次入金銀行存摺封面給所屬營業員，將會有專人為您服務。

    辦理時間	退款時間
    16:00前	當日
    16:00後	次日

    
    

• • 收益率

    收益率依本公司公告為主。

    現行收益率	0.08%
    單位：年息

  • 群益一戶通目前有無收取管理費?

    目前推廣優惠期間，暫不收取管理費。

• • 如何查詢一戶通餘額？

    點選連結【群益e櫃台】或掃描右邊QR Code下載，開啟後點選【群益一戶通】，登入後首頁即可查看帳戶餘額。

    進入電腦版 下載手機版APP

    
    

  • 如何查詢電子對帳單？

    點選連結【群益e櫃台】或掃描右邊QR Code下載，開啟後點選【群益一戶通】，登入後點選【電子對帳單】即可查詢。

    進入電腦版 下載手機版APP

    
    

• • 群益一戶通收付的業務範圍有哪些呀？

    目前的業務範圍包含證券、複委託、存股通…等。

    業務別	類別
    證券	集中市場/櫃買中心之買賣交割款(含全額和處置預收款項圈存/手續費折讓)
    	股票申購款/競拍款
    	票交股務代收業務：如現金股息/股票價金/減資退款/收益分配/公司債贖回/增資退款/基金配息…等。
    	授信業務：如現融資融券/股當沖券差款/股票便利貸/借貸款項/股票借貸...等。
    複委託	海外市場買賣交割款
    	海外債買賣交割款
    	基金買賣交割款
    	配息與其他收支
    存股通	台股定期定額/定股
    	美股定期定額/定股
    信託	基金買賣交割款
    	定期定額買台股交割款
    	ETF IPO 交割款
    	配息與其他收支

  • 我該什麼時間將交割款放入一戶通？

    台股交割應付款項將於T+1日早上10:01先圈存，後於T+2日扣除，故客戶應於T+1日早上10:00前匯入資金。

  • 我是舊戶，我還是習慣把錢放在原來的交割帳戶中，那該怎麼辦？

    針對老客戶，群益提供貼心服務，會優先至一戶通帳號扣交割款，如金額不足，會在T+2日時至原交割帳戶扣款，故也可把交割款放在您原交割帳戶，讓您習慣不變。
    （原交割帳戶僅提供交割款扣款，申購及其他款項還是須入金至一戶通扣款唷）

  • 賣掉股票後，交割款會進入一戶通還是出金帳戶呢？

    賣掉股票後，交割款會進入一戶通，您必須透過出金動作，交割款才會進入出金帳戶。

  • 帳務扣付款順序？

    一戶通系統排程結帳順序：
    台股T+2日交割應收/應付款
    ->入金(現金股息、股票價金、減資/增資退款、收益分配、基金配息)
    ->入金(競拍未得標退款/申購未中籤退款/手續費折讓）
    ->出金(競拍得標剩餘價款及手續費)
    ->出金(申購扣款)
    ->出金(競拍投標處理費及保證金)
    ->台股T+1交割應付款項圈存(可用餘額減少，但帳務餘額不變)

    備註：
    1. 其他款項於各業務平台執行後(逐筆或批次)即時觸發各業種之圈存、解圈與扣款款項(撥至群益各業務專戶)。
       如：台股全額與處置預收作業/存股通台股/存股通美股/複委託交易/群益便利貸/非交易資券差額/雙向借券應收款/權證履約應收款/信託帳戶不足額以一戶通扣款…等
    2. 圈存/解圈：影響可用餘額，不影響帳務餘額

• • 我的股息會匯到哪個帳戶呢？

    有的會匯到曾成功配息的帳戶；有的則是當券商變更交割帳戶時，便會隨之更新匯入帳戶。股息匯入帳戶，實際端視各股務代理機構政策而定。

    

  • 我想要把股息改匯到一戶通來，該怎麼辦？

    一般於股東會通知書中有「現金股利匯撥(變更)申請書」，若欲變更，請於股東會前填寫並寄回。申請書亦可致電股務代理索取。

  • 我的一戶通一直沒有收到股息，該怎麼辦？

    有可能匯至其他的劃撥帳戶，可向該公司股務代理查詢本次配息帳戶為何。

  • 你們說要依『發放股息個股的股務代理政策』，那我庫存股票的『股務代理』要怎麼查？

    可到金融網 >> 金融服務 >> 個股分析 >> 基本分析 >> 基本資料查詢。

  • 要怎麼查詢庫存股票的『停止過戶日』？

    可到金融網 >> 金融服務 >> 個股分析 >> 基本分析 >> 重大行事曆查詢。

• • 本公司一戶通帳戶之運用投資比例為：定存11％、公債0％、國庫券0％。