鼎捷助力雅得電池，南向佈建打造優勢

以鉛酸電池開拓全球市場的雅得電池，近來展現企業內部資訊整合效益，於2017年實現驗廠得分大躍進，客戶滿意度直線上升；營收成長破10％，確立市場營收的擴大與經營！橫跨全球五國與三個據點的營運效益提升，雅得電池是如何做到？

雅得電池成立於1989年，至今已累積30年的產業經驗， 主要產品為二輪車用鉛酸電池，應用於車種如小型摩托車、重型機車、ＡＴＶ、ＵＴＶ、除草機或水上摩托車等，客群遍布全球，為百分百外銷的經營模式。

致力於提供高品質產品與「跨國若比鄰」的即時服務，並以持續「照顧人們的今日、明日至未來」為企業使命，朝向成為電池領導廠商的願景邁進。

跨國多點全外銷，「串聯」與「溝通」成為管理難關

在雅得電池成長的足跡中，生產基地做了兩次的遷移，先從台灣至大陸，七年前選擇再遷至越南，除了為創造人力成本優勢外，產品皆外銷的模式令雅得電池須將外銷條件列為生產地的重要考量，簽訂多項跨國貿易協定的越南因而成為一時之選。

而每次生產基地的遷移中，董事長更帶領親自培養的中高階幹部與熟練的勞工，一同在不同的生產基地打下發展基礎，過程中累積出台灣、中國、泰國的管理階層與技工，現在再加入越籍員工與全球據點的雇員，如何跨越疆界與文化做好溝通與管理也成為企業重要的課題。

在南向部署完成之後，雅得電池的集團局勢跨越了五個國家跟八間公司的跨國經營管理。

首要面臨的衝擊即為越南的溝通問題，開始影響生產的狀況與營運，越籍同仁當地員工無法確切理解現場管理者想傳達的目標與理念，而也因市場趨勢變化快速，針對企業營運可能面臨的瓶頸，也需於管理做到更精準有效的溝通。因此雅得電池除了應用Workflow ERP、SFT廠區生產追蹤與BI商業置慧等資訊工具外，更與鼎捷軟件攜手合作價值交付專案， 期待以此創新輔導手法能實現管理「以終為始」，先聚焦高階營運目標， 後續規劃再做到向下落地實踐，實現長久經營效益的提升。

歷經高階訪談後，雅得電池確立未來集團營運目標為營收的提升與市場的擴大，正式啟動價值交付專案，依據規劃分別針對生產、財務、銷售，逐步實踐落地。

生產規劃議題：強化產品追溯管理與產銷連結，提升客戶滿意度

 雅得越南工廠在專案導入前，都以手寫的方式記錄生產日報表與領料單，隔日再輸入電腦，因資訊已落後一天，若發生突發狀況便難以及時做出調配，廠長甚至需長時間在工廠現場才能監控生產。

而因電池產業特性，主要的歐美客戶極為注重產品品質，便會至雅得電池越南廠進行「驗廠」作業，確保各項條件符合要求才願意下單，可能採取的行動如現場隨機抽取訂單並要求產品追溯的資訊，而生產資訊紙本保存、資料分散等問題令廠長、生管人員無法及時的回應客戶要求，以致驗廠的得分大打折扣。

除了生產段遇到的問題，以往當銷售業務接到訂單，若客戶想追蹤進度時，因業務多位於台灣總部，僅能以電話向越南工廠確認訂單狀況，但廠長需長時間於工廠現場監控，以至業務聯絡不上，無法及時得知進度， 產銷資訊常出現斷鏈，更影響客戶滿意度，嚴重時甚至會造成掉單的風險！

財務規劃議題：從料帳一致做到成本控制，發揮營收更大的價值

針對財務部分，為了擴大營收與提升利潤，雅得電池的專案目標希望做到成本的準確性，以降低因庫存差異造成的營運風險，並藉由產出準確的實際成本，可以提供業務單位在報價時的參考。

所以規劃時希望強化與生產段的勾稽，從落實料帳一致開始，藉由正確的生產資訊收集與掌握實際庫存， 財務可以根據精準的數據擬定改善方向，朝向利潤增長的目標邁進，後續成本分析資料更可提供業務參考，擺脫先前參考資料不準確可能影響接單報價的競爭，以及報價無法最大化公司的風險。

控成本：建置標準成本、落實生產勾稽，加速銷售並掌控利潤

透過生產部門落實流程改善，系統得以收集製令的正確成本，財務單位可以每月如期算出實際成本，提高整個營運報表的可信度與準確性，而與倉庫的勾稽也會定期進行盤盈虧， 再次確認料帳是否一致，並從中找出需改善的方向與原因，如透過正確的資訊更建置了標準成本，除了比對實際成本與標準成本的差異可以找出優化癥結，並會以此提供業務單位作為報價的參考，讓業務無須擔心搶單之餘可能犧牲公司利潤的風險。

石青玄顧問提到：「為什麼要提升料、帳一致，目標是在於產出正確的成本。首先，規劃每一個倉庫都要有一個負責人，他們職掌是要確保進出入庫的資訊是正確又即時的，再透過每個月的盤點，稽核盤盈差。在工時的收集上，為了要讓人工製費是正確的，比如說配合生產動線規劃報工站點，後續也要去稽核回饋的資料是正確還是錯誤，所以我們會設定標準工時跟實際工時去比對，然後檢討， 這樣才可以確保我們後續產出的成本是準確的。」

價值交付強經營：找出管理癥結並持續優化，以數據創造力量

由系統蒐集並紀錄生產、財務與銷售的資料，透過ＢＩ的轉化，雅得電池於價值交付專案中更透過顧問的協作，成功以數字創造力量。

如生產段透過ＢＩ的標準工時與ＳＦＴ的實際報工資料做比對，提供現場管理人員再次檢核實際與系統紀錄的差異，找出流程可能的盲點，做到及時改善，而財務也可以透過數據檢視生產資訊是否正確、用料差異等，透過成本分析找出管理癥結，是否超耗或是領料問題可立即判斷，強化內部營運連結，持續的實踐流程優化。

如今持續成長的雅得電池，以驗廠亮眼成績創造營收10％的成長，並確保利潤跟生產基地的成本優勢，備足市場擴大的動能。價值交付專案中協力的鼎捷軟件柯淑琪經理分享：「鼎新的角色，我們期望可以成為客戶高階信用的一個幕僚，這是顧問給自己的一個期許。專案中有些客戶他不一定會知道怎麼去做，知道跟做其實是有一段距離，所以顧問我覺得就像潤滑劑，我讓你知道該怎麼去做， 實際上也會帶客戶去執行落地，我認為這是客戶最想要的幫助。」

雅得電池未來除了經營ＡＭ市場外，持續針對管理與產品進行改良， 並積極開拓ＯＥＭ市場的可能商機， 挑戰更嚴謹的驗廠要求。雅得電池李美宜副總提到：「在跟專業的鼎新顧問合作的過程中，其實我受到很多啟發，可以運用數據去達到自己想要的目的，在過往導入的經驗中，常只從基礎員工的需求去改變，卻達不到高階的目標。透過這次價值交付專案， 先確立了高階目標才往下展開計畫， 過程中改變了許多作業流程，但是顧問也不間斷地跟我們的中高階進行溝通跟協調，堅持著我們的規劃，才能達到現在的目標。」

雅得電池未來仍會繼續譜下電池產業中的經營佳話。