Q1.為何運動模式下，無法操作其他功能？
答：運動模式內，長按開啟運動後，畫面將被鎖定，只有長按螢幕暫停運動。才能回到主畫面！
Q2.為何突然的訊息通知後，無法回主畫面？按按鈕也沒反應？
答：請左滑螢幕，並注意是否手汗或是動作太快導致左滑失敗。
Q3.為何側邊按按鈕，沒有回到主畫面？
答：可能進入了運動模式，請參考問題1，問題2的解決方式
Q4.為何一直連不上APP ? 如何正確連上手錶的藍牙？
答：必須用APP連接手錶的藍牙，請用App內的《 連接設備》按下搜索 就會出現WBTX8_watch 然後連接即可！
不要直接用手機連上藍牙 WBTX8_watch ，這樣會導致app無法連上！
若先前已不小心用手機直連，請《忘記此裝置 WBTX8_watch 》以便解除！
然後再重新使用APP連接 設備綁定 搜索藍牙！
注意：手機定位需開啟，安裝App要同意允許程式內容避免被封鎖無法操作！
Q5.關於耳機的部分藍牙如何與手機連接？
答：手機可以藍牙直接連接WBTX8_audio，不需透過app連接
Q6.耳機如何切換 中/英語音提示？
答：耳機開機後，在藍牙配對模式下（尚未連上手機,關閉手機藍牙）
（語音提示：配對中）《耳機按4下》切換耳機內的提示語音 （切換成功語音會提示 中文/English ）
Q7.手錶如何配對耳機聽內存的mp3音樂? 為何耳機連不上手錶?
答：請先解除任何與耳機 WBTX8_audio 的配對 ! 解除後才能用手錶配對
手錶在MP3音樂模式下介面中點選齒輪>> 設定>> 搜索>> 找到對應的藍芽耳機名稱配對 >>連接
注意：手錶電量在30%以上才可以搜索藍牙
Q8.手錶如何用內存的MP3音樂播放在其他藍牙音響設備？
答：手錶在MP3音樂模式下介面中點選齒輪>> 設定>> 搜索>> 找到要傳輸對應的藍芽耳機名稱配對 >>連接
注意：手錶電量在30%以上才可以搜索藍牙
Q9.雙耳沒有同步連線配對上? 只有一個耳機有聲音？
答: 可能原因 耳機是否沒電? 或是原始設定跑掉了~
耳機都先斷開藍牙，任何已連過的藍牙全部解除。
再重新配對兩個耳機：(在附近沒有其他WBTX8環境下操作)
1.在兩個耳機關機的狀態下（長按關機）燈號完全熄滅（語音提示關機）
2.兩個耳機 同時長按開機 不放開 ~10秒後再放開，耳機就會互相自動重新配對
(注意長按的時間要夠久!! 請看著時鐘秒針按)
如果以上無法解決請確認耳機燈號 是否為不同顏色（燈號同色無法配對）
Q10.為何收到後沒電？ 好像不能充電? 充了一段時間還是0%？
答: 這是因為一段時間沒有使用後~電池進入了低電保護! 需要激活電池~
1.第一次新品請先充電3~4小時~充滿4小時後再查看 (長按側邊按鈕開機)
2.檢查磁吸充電頭是否有正確對應到手錶上的4個接觸點~
3.不要用電腦上的USB孔充電~因為可能會判斷成讀取導致不充電~
4.請採用DC 5V (1A~3A)的電壓充電 ~例如: 手機用的充電頭 （不要用行動電源或是電腦孔充電！）
5.會顯示0%的原因是 因為耳機沒電，充電時會先充耳機，耳機沒電後，才會充手錶本體，所以需要一段時間後才會不顯示0%
6.可以把耳機先拿出來，直接充手錶看看有沒有反應，或是換一個5V-(3A)快充頭充電，可以激活手錶電池
7.若以上方法都無法充電，請聯絡我們客服。
Q11.為何開啟計步功能後沒有計數？
答：請試著跟一般走路時的狀態一樣，手有擺動。
計步數值是會紀錄後直接跳一個數值，不會每一步都跳一下數值。
Q12.為何通訊軟體手錶內沒有通知？例如 微信，LINE等等？
答：
1.請先確認手機內的設定 本身通訊軟體是否有開啟《通知功能 》
《接收新消息》及《顯示預覽 》《顯示消息詳情》《接收語音通話邀請〉等，全部打開 ！
2.手錶是否與手機 APP設備已藍牙連線，開啟APP內的相對應軟體接收功能
3.通訊軟體不能在其他地方登入，例如：電腦 （這樣會導致手錶不通知！）
4.手錶在亮屏時~任何消息都不會跳出通知
Q13.如何將MP3 音樂放進手錶內？
答：透過 磁吸充電線當成數據線 讓手錶跟電腦連線後，就可以把MP3歌曲放進去了！
Q14.為何Google Fit 用不了？
答：抱歉，感謝您的耐心與體諒，目前google fit 暫時用不了，因為近日谷歌出新的規定，使用谷歌健康需要重新按照谷歌的要求和流程，提交给谷哥審核，我們這邊還是努力按照谷歌的要求修改版本。請您耐心等待~感謝您的體諒~
Q15.耳機無法充電？
1.請確認耳機是否接觸點 銅 在上 (金色的凹點）
2.清理耳機接觸點銅上的髒污 (金色的凹點）
3.錶內充電的4個充電針是否有正常回彈？（金色的針）
Q16.為何APP軟體下載後只有英文版?
答:APP是根據手機所在地區語言而不同~但安卓版本若過低下載後只會有英文版~請更新到最新版本10以上就會有中文版~
Q17.耳機的基本觸控功能有哪些? 手錶跟耳機可以控制手機的音量嗎?
答: 耳機跟手錶都不能控制手機音量! 感謝您的體諒~
耳機 按2下 接聽電話/掛斷電話
左耳機 按3下(上一曲) / 右耳機 按3下(上一曲)
Q18.耳機不使用時會何會自動關機?
答: 因為耳機自動進入了省電模式~若約5分鐘後不使用時會自動進入關機~
若是長時間不使用時耳機會處在被搜索狀態會非常耗電~
建議不使用時請放進手錶內~拿出爾機會自動開機很方便!
Q19.為何聽手錶MP3音樂動態時，容易會斷斷續續？
答：手錶內的MP3為備用功能，耳機聽手錶音樂的時候，建議靜態使用，因為手錶本身的電力不大，發射功率不大，連線僅約1-2米，所以有可能會有斷斷續續的狀況，若調到最大功率會耗盡電源，
若要穩定使用建議使用手機與耳機藍牙連接， 用手機撥放音樂，感謝您的諒解。
Q20.安卓手機無法上傳圖片更新錶盤?
答:某些基型手機可能無法操作, 請刪除原有APP重新再下載一次 app 版本為1.1.11
Q21. 為何安卓手機已連上APP，關閉藍芽後，再打開藍牙，APP沒有自動連上手錶？
答：請先將安卓版本更新到最新，二線品牌手機可能出現無法支援的狀況，再請告知我們，請工程師未來升級想辦法修正。
Q22.為何手錶連上APP繁體後，如果斷開APP，手錶會自動變成英文？
答：檢查是否兩隻手錶綁定同一個APP了。請檢查藍牙地址 是否不同？
Q.23 手錶天氣功能為何沒有顯示？
答: 1.請檢查手機的 定位是否已打開~
2.定位是否有授權QRunning APP~
3.請到戶外~重新用app連上藍牙~手錶會自動同步更新 ( 因為室內可能定位不到)
天氣功能請務必在戶外用app連上手錶, 因為手錶是根據App定位所在地同步天氣數據。
4.查看是否有最新app 重新下載更新app
5.另一個可能是維護中，需等軟體公司 請工程師更新後才恢復~請您耐心等待~感謝您的體諒~
Q24.手錶的音樂最小聲，感覺還是很大聲？
答：因為手錶音量調整的級數比較少，所以音量只能按上面的級數平均分配音量大小，這是級數上的限制，還請見諒。
（手錶音量只有7格，平均一格為14.3%音量）
（蘋果手機音量有16格，平均一音量為6.25%音量）
Q25.手錶語言如何調整？
答：手錶連上App後 會自動同步APP語言 繁體或是英文，
手錶內在語言設定的地方 可選擇英文/繁體，然後關閉同步就會固定語言。
Q26.手錶出現亂碼？
答：先解除App藍牙連線， 手錶恢復原廠，手錶關機，重新開機
然後重新連上APP 《設備連線》， 手錶 設定 語言 《關閉同步》
若還不能解決請聯絡客服
Q27.耳機為何可以聽到手錶內的音樂，卻不能通話？
答：手機是否已連上耳機藍牙WBTX8_audio ,通話時是否已選擇藍牙通話
Q.28手錶為何連上耳機後 , APP就會斷線？
答：這是正常的，因為藍芽只能對一個。
您可以用雙模模式切換 （手錶連耳機/手錶連手機）
雙模模式：手錶首頁 下滑後 左上角的黑白雙方框圖案按一下
APP內藍牙地址 未連接 時 ，手機上在藍牙內 忘記裝置或解除WBTX8_watch 後，APP就可以自動回連。
Q29.關於手錶電量耗損是否異常？檢測方法?
因為app上顯示的電量是虛擬電量不是很準確，
您好，每個人的使用習慣頻率不同，因此每個人手錶使用時間長短皆不同。
手錶本身 如果 訊息多 螢幕亮度時長，震動提醒等 這些都是耗電因素喔。
舉例：有的人同樣使用蘋果手機，有的人1天沒電，有的人3-4天沒電。
若要完全實測 純手錶基本耗電 是否異常？
請按下方操作：（要沒有外在的因素下實測比較準確）
1.不裝耳機，手錶沒有連結藍牙的狀態下
2.手錶充滿電開機後，不管電量顯示為多少，實測使用天數，根據工廠實測過是8-12天。
Q30關於睡眠顯示數據?
答: 戴在手上~手錶連上app後~每天會自動記錄~24小時候才會更新一次數據~~並不會馬上有數據顯示~
Q31 為何用一段時間後，耳機充電接口處有白白的水垢痕跡？
答：平常洗手的時候，殘留的水分因為水裡面會有礦物質，充電時電解出水垢，請用 棉花棒沾酒精清潔掉就可以了！
只要固定時間保養清潔就可以。
操作手錶小技巧:
1.如何輕易滑動手錶螢幕技巧 與善用按鈕 ? >> 請看影片 << 2 如何手腕轉動亮屏幕? 先打開APP 《抬腕亮屏》再依照影片操作>> 請看影片 <<
手錶何時用到恢復原廠？
答：
1.已經設定了太多不同設定想回到原來的設定。
2.已經先依照《功能常見問答》操作後確認，手錶還是沒反應。
一般產品疑問:
Q1. 關於手錶電量？手錶續航力？耳機續航力？
答:
1.在耳機拿起來的狀況下，手錶滿電量是250mah, 若單純使用手錶，不連其他設備,沒有其他外在因素下，開機後經實測續航力大約8-12天（依使用率不同有所不同）您如果有用過智慧手錶，相信這已經長續航的了。
2.若有使用耳機，耳機一次可使用3小時半左右，手錶帶有充電倉的功能，大約幫耳機充2-3次，因為是複合式功能，若手錶幫耳機充電自然會消耗手錶內的電量，正常來說手錶也足夠一天的需求喔！
您可以想像平常您手機如果多用時也是只少一天充一次電的。
Q2. 請問手錶可以直接接電話嗎？ 有內置GPS 紀錄跑步速度跟路徑嗎？
答:
1.手錶本身不能直接接電話。但耳機連上手機藍牙之後，拿出耳機瞬間連線就可以接聽電話。
2.手錶本身沒有GPS，所以不能紀錄速度及路徑，但可以紀錄步數及卡路里等
Q3. 有防水嗎？ 可以帶著洗澡嗎？可以帶著游泳嗎？
答: 有防水，但不要帶著洗澡，因為熱水澡會有水蒸氣，溫差可能會造成錶面內部產生霧氣，另外也不建議帶著游泳因為會有水壓可能長時間造成進水。
防水等級如下～
手錶及耳機是有防水I67等級的，只要是一般正常使用，生活防水登山下雨都不是問題！
Q4. 請問有悠遊卡支付功能嗎？ 有其他款式錶帶嗎？
答: 悠遊卡功能，可以自行另外市面上購買帶有悠遊卡的22mm寬的錶帶更換即，因為錶帶屬於配件 市面上已經有多種款式，只要寬度符合22mm的錶帶都可以更自行更換喔。
Q5. 偵測心率血氧的功能準確嗎？
答: 因為（此商品屬於非醫療器材），所有測量數據僅供日常健康管理參考，不做醫療數據!!
Q6. 這是屬於醫療器材嗎?需要申請嗎?
答: 此商品屬於非醫療器材!! 穿戴式裝置法規鬆綁 偵測心率、血氧不算醫材
食藥署於2020/12/24已放寬規定, 一般民眾日常生活健康管理的量測心率、血氧產品等醫用軟體，
排除在醫療器材管理範疇。只要原廠並非宣稱用於醫療診斷用途者，就可以視為健康促進產品，不必向食藥署申請。
Q7.請問手錶MP3內存128MB 能保存多少首歌曲?
答: 若一首歌平均5~10MB 大約能存10多首歌曲(依檔案大小有所不同)
Q8.請問有適合的保護貼嗎？
答：目前沒有完全適合的 1.69寸的保護貼，只能找市面上蘋果手錶44-45mm的平面保護貼~我們已經正在準備生產符合的保護貼之後可以再我們官網購買
Q9.如何區分左右耳？
答：耳機內會配對後有語音提示。一般拿出来，藍燈是左耳，橙色燈是右
Q10.螢幕破了能維修嗎？ 耳機遺失一個可以再購買嗎?
答：1.因為手錶跟螢幕是一體壓合黏死的，所以我們提供 1290元~單換錶頭 舊換新 ( 請聯絡客服)
2.因為耳機是一對兩個~不能拆賣~一對的價格是1290元 (一對耳機)
Q11. 吸充電線可以買市面上的來用嗎?
答: 不可以~請購買HANLIN提供的原廠線，避免市面上不通用正負極導致手錶燒毀！
