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漫畫讀懂 ‧ 如何跟失智者零障礙溝通

了解失智者怎麼看世界,就知道該怎麼與他相處

沒辦法理解聽到的話,語言理解力退化

 

失智症的人聽我們的對話,就像在聽兩倍速以上的快轉影片。隨著失智症的惡化,腦中掌管語言的部位功能逐漸衰退,對語言的理解力與表達能力也會愈加退化,變得沒辦法理解別人說的話。這也是「失語」的症狀之一。

 

據說,失智症病人在聽其他人說話時,就像在看快轉的電影或影片一樣。如果一個句子包含了兩個以上的資訊,他們的理解就會出現困難。我們可以想像自己身在國外,身邊的人都說著我們聽不懂的外國話。失語其實就與這個狀況類似,他們會沒辦法理解身邊的人在說些什麼……如果對方是家人,沒辦法聽懂家人說的話,對他們來說,就彷彿掉入不安與孤獨的深淵裡。

 

所以,當我們在與失智症病人對話時,不能用平常的語速,要緩慢、平靜地表達我們要說的事,這就是跟失智症病人對話的原則。而且要盡可能減少對話中的訊息量,一句話裡包含的資訊愈少愈好。像在漫畫當中,對病人來說,「明天要去外面吃晚餐」是重要的訊息,如果能慢慢地、用簡短的句子表達,再加上比手畫腳來輔助,會是很好的方式。

 

再來,為了不要讓病人感覺不安,在對話時保持溫柔的笑容、帶著豐富的表情是很重要的。失智症病人雖然在理解話語上有困難,但是對於情緒很敏感,他們很在意身邊的人的表情和說話的語調。即使沒有開口,如果失智症的人看見旁人露出困惑的表情,像是在對他們說「到底怎麼了」,或是應對態度很冷淡,這些表現都會讓他們心中的不安愈來愈深。

 

為了防止失智症的惡化,與人保持對話、溝通,對失智症的病人而言非常重要。在與人講話時,病人如果能夠表達出自己內心的情緒,心情也會比較開朗。想像失智症的世界、同理病人的心情,盡可能地與他們溝通、對話,這些都是我們要多加留心的幾個關鍵。

 

【應對的要點】

• 與失智症病人對話時,大原則是要先讓對方看見你的肢體語言。

• 為了緩解病人的不安,在與病人對話時,多多注意自己的表情,請盡量用溫柔、豐富的表情與他們對話。
 

 

 

讓失智症問題迎刃而解的事件簿──推理病人內心的技巧


為了解開失智症世界之謎,我們要像偵探一樣推理。失智症的周邊症狀有徘徊、幻覺、言談不合邏輯、妄想等等,這些旁人看來匪夷所思的行為持續出現,讓許多病人的家人、照顧者陷入困惑,每天疲於應付。但就像第一章所描述的,隨著失智症病程的推進,病人的不安日漸強烈,他們其實是在想盡辦法要解決這些問題。我們可以把那些難以理解的行為,想成是病人正在努力的表現。能夠想像病人的視角、貼近他們的內心,讓病人打從心底感到安心,這些在失智症的照護中都非常重要。

 

失智症的症狀會依據個人的人生經驗、個性、習慣等而有不同的表現,有時候行為模式的差異極大,依據每個人的情況不同,適合的照顧方式也會有所差別。探索失智症的世界就像偵探的工作一樣,要從許許多多的資訊中抽絲剝繭,連結各個線索,推理出解決的方法,就像一部在現實世界上演的「失智症的偵探事件簿」。

 

雖然難以找到一個固定的方程式來解答失智症的問題,沒辦法說「出現這個症狀時,這麼做一定可以解決」,但是我希望大家可以藉著閱讀漫畫,從我的推理與思考方式去試著解讀病人的行為,並且對失智症有更多、更正確的認識。如果我所提供的方法可以成為大家的助力,幫助大家去思考什麼是適合的照顧方法,那就再好不過了。

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本文摘自 【漫畫讀懂‧如何跟失智者零障礙溝通】

作者: 川畑智  
譯者: 汪佳穎
繪者: 淺田亞瑟

出版社:如果出版社

粉絲團:https://www.facebook.com/asifpublishing/

 

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