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常見問題
除塵蟎、抽油煙機、洗衣機清潔等其他服務可以和居家鐘點清潔安排同一天嗎？？
若需要多項服務於同一天進行，可依照您的急迫性，先訂好其中一項服務，其他的服務再與該項目的師傅做協調，看是否能安排在同一天進行服務，以便節省您寶貴的時間。
可以服務的地區包含哪些？
目前有潔客上線的地區為台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、台南市、高雄市等九個區域，往後潔客幫將會陸續擴大潔客上線的範圍。其他服務開放的地區略有不同，建議您至各服務頁面查看喔～
臨時有事，可以取消或改期嗎？
臨時有事當然可以取消或者改期！若需取消訂單，可直接至「會員中心」點選取消訂單；若需更改時間，請來信service@jackercleaning.com 或來電客服電話，目前「會員中心」沒有更改時間的功能。提醒您，取消或改期皆適用潔客幫退款條款。最晚需於服務日前兩天17:30前，聯絡潔客幫延期。 1. 取消服務退款將酌收整體費用10%為服務手續費用 2. 服務開始前兩日17:30後～前一日23:59前取消或更改酌收整體服務費用30% 3. 服務當天取消或更改服務則酌收整體服務費用50%
媒體報導
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