不讓自己被長照 才是改善長照的根本之道
「如果餘命延長了，任誰都不想在整天臥床和被照顧中渡過！」中化銀髮陳佳雯副總這樣說。根據副總的觀察，臺灣長照目前有兩大問題，一是政府長照2.0的服務，雖說有需要的人都能透過政府的補助獲得改善，不過社福美意有限，僅能提供長者在照料上治標的補貼，對於滿足長輩的需求恐無法達到治本目的，所以我們更該重視的是『如何不讓自己被長照』，子女們也應著眼於『不要讓自己的家人被長照』。
第二是長照產業現況。市場很大，已有許多有心的業者磨刀霍霍，盼能用自身技術來幫助產業發展，但每一個世代思維都不甚相同，且大多使用的科技太過先進，根本沒考量到長者的使用習慣，以及照料的家人真正需要的是什麼，這是因為自身沒有老的經歷，也不一定有相伴長輩的生活經驗，華人文化又避談老的話題，以及缺乏銀髮消費族群的研究，「懂老設計」才能端出符合長輩或家屬真實需求的服務。
在長照政策出現之前 中化銀髮已經開始深耕居家照顧服務
2005年是一個沒有長照概念以及外籍看護工，還不夠成熟的年代，在當時剛創立的中化銀髮，與美國Home Instead Senior Care®簽約合作，成立「中化居家照顧」品牌，提供高品質銀髮居家照顧服務，從自費經營開始，所以很早就習慣跟長者需求站在一起了！
當然，中化銀髮為了能更迎合被照顧者的需求，在這18年間持續拓展，加開了許多新的服務內容。
- 『金照學苑』：原先僅針對自家居家照顧服務員規劃內訓教育訓練課程，爾後為了讓更多照顧工作者，甚至是家庭照顧者也能有一起學習的機會，2015年對外推出金照學苑專業培訓服務，藉以提升優質的專業照護品質。
- 『好物嚴選』：輔具跟照顧是一體的，缺一不可。2017年推出「好物嚴選」服務，嚴選銀髮生活用品、輔具商品以及居家微改造服務，讓被照顧者與照顧者皆能經由量身規劃獲得符合需求的適配商品和服務。
- 『老大人服務站』：起心動念是因為多年下來一直沒有一間銀髮專門店，提供長輩/家屬諮詢照護大小事、尋求照護相關服務的實體門店，也希望扭轉老這個字的印象，不要怕老、拒談老，所以特別坐落在社區，成為鄰里每天生活路過的地方，目前在6都設立7站服務據點，是鄰里長輩家屬自在的好所在。
(左：老大人服務站；右：居家照護服務；下：好物嚴選輔具諮詢)
為人生下半場暖身 迎接最美好時光
對聚集式的社區照顧而言，日照是一項必要的存在。當子女去上班時，日照中心就成了長者們的白天去處，目前多數日照中心安排的作息課表及活動內容同質性高，比較像是為了消磨時間，同時兼具有人看管的功能型機構，難以考量到長輩的心理健康與生活期盼。
2023年，誕生第一家《暖時光日間生活館》以及合作夥伴《暖時光職能治療所》，特別採用中化銀髮與工研院共同引進日本日照AI復能系統─ICT REHA，讓台灣老大人也能與日本同步，享有智慧演算，透過自然的休閒社交，持續保有及恢復自主生活的能力。
暖時光品牌源自於2018年，中化銀髮於台北市泰順街的巷弄裡和合作夥伴創立了「暖時光咖啡館」，希望以無齡的友善環境，提供所有年齡者一同學習、成長、分享，而在這期間中化銀髮也特別到日本的日高集團日間照顧中心觀摩，過程最讓他們驚訝的是每一位長輩都能夠帶著笑容做自己喜歡的事，經了解後得知日高採用一套名為ICT REHA復能系統，將無趣的復能訓練融入長輩在日間照顧中心的日常生活與喜愛活動中。
《暖時光日間生活館》延續了暖時光咖啡館的精神與價值，再注入智慧賦能新元素，『暖迎‧最美好時光』就是想要打造這兒是帶給老大人迎接每天最期待的美好時光，充滿想像力、突破框架、感到快樂自在的地方。
每個人都是新手兒女 讓孝順被重新定義
當為人父母時，需要透過學習才能掌握育兒技巧，而當長輩因年紀增長身心靈出現變化時，卻因為許多的不理解產生衝突，但照護是一門專業，子女若還是用傳統的孝順美德來照料長者，恐會對雙方關係更加緊繃，不如給自己一個重新學習當兒女的機會，讓專業的照顧者提供更完善的服務，兒女更能在一旁擔任安定心靈的角色，讓父母能更放心快樂的渡過晚年。
中化銀髮一路走來18年，都與長輩和家屬站在一起，並「以人為本、以生活為目標」服務每一位需要的長者，期許臺灣以後老後的環境，都能依照自己所想像的去生活，做到真正的自在享老。
(左上/左下：暖時光日間生活館；右上：互動桌遊；右下：生活復能設計團隊)
暖時光日間生活館
服務電話02-2797-5177
本館地址：台北市中山區長安東路二段131-1號1樓
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