她二度就業月領8萬！飯店房務薪水可逾5萬，六福萬怡人資算給你看

飯店業缺工又難請人，甚至能看見飯店總經理也要鋪床、高階主管協助房務的報導。聽到飯店房務工作，通常會聯想到「辛苦」、「薪水低」等印象，然而六福萬怡人資透露，台北五星飯店房務薪水幾乎不會低於5萬元，飯店內更有一位二度就業房務月領超過8萬元！

究竟房務工作如何賺到月薪5~8萬？在大缺工時代下，飯店業如何擬定新的徵才方向？《104職場力》專訪台北六福萬怡酒店集團人資處資深經理林凱智，關於求職者最在意的房務薪資問題，實際算給你看！目前六福萬怡徵才方向也轉向中高齡族群，這群中高齡正職員工及小幫手在房務工作如何幫上大忙，一起來了解。

旅宿大缺工，破除房務低薪迷思「有員工月領8萬」

林凱智指出，「缺工」是整體大環境問題，其實不只台灣、全世界的旅宿業都找不到人。旅宿業缺工關鍵除了在於外部環境的拉力，還有一般人對產業刻板印象所導致。林凱智認為，6成以上的刻板印象是業者自己造成的，例如很多人會認為「房務工作很累、薪水又低」等刻板印象。他說，的確飯店業最累的就是房務工作，「但是現在台北五星級飯店的房務薪水基本上沒有低於5萬的。」

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「你絕對沒有辦法想像，我們有一個58歲的房務員，每個月薪水超過8萬。」

看到這裡，很多人可能會疑惑「房務薪水有這麼高嗎？」從新聞上、徵才網頁上看到的薪資福利，好像沒有這麼好？

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實際查詢六福萬怡房務員徵才頁：

【無經驗可】（台北六福萬怡酒店）房務員_前三個月保障35000元

工作待遇：月薪35,000~50,000元 （固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）

1. 負責客房打掃整潔、備品補充及保養維護。
2. 公共區域清潔打掃。
3. 執行主管及客人的交辦事項並回報。
4. 歡迎學生實習或二度就業重返友善職場。

*另有房務津貼獎金：每月200元至20000元不等。
*前三個月保障月薪35000元（33000元+2000元房務津貼），通過試用期後恢復月薪33000元+買房津貼。

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歡迎所有求職者，與應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、研發替代役、外籍人士、原住民 、二度就業、中壯齡 、中高齡 、更生人、學生實習等，聽覺或平衡機能障礙、聲音或語言機能障礙的身心障礙人士，需附身心障礙證明。

《104職場力》小編實際查詢六福萬怡酒店的房務員徵才頁，前三個月保障35000元，工作待遇為月薪35,000~50,000元。而內容亦註明「另有房務津貼獎金：每月200元至20000元不等」，實務上又是如何計算？

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她二度就業做房務月領8萬！徵才頁看不出的薪資水準，人資算給你看

林凱智認為，房務工作的低薪迷思，源自於大眾對飯店業薪資制度的不了解。很多人會擔心認真做事、付出勞力卻領不到相對應的薪水，進而降低求職意願，但是他相信認真肯做的人，了解房務實際薪資後一定會想加入團隊。

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「所以我們做了調整，先將無經驗的房務起薪由3萬3提高到前3個月3萬5。」

這樣的徵才模式和房仲業有點像，為什麼六福萬怡要這麼做？

林凱智說明，求職者通常不清楚飯店業既有的獎金制度，單純看刊登於人力銀行的職缺頁，容易被房務起薪3萬3嚇到卻步，因此將前三個月的薪資調到3萬5、無經驗可，就是希望先吸引求職者加入，「先進來試試看，如果做得到標準就可以領獎金了。」

他坦言，起薪3萬5其實也沒有很吸引人，但當員工通過3個月試用期，可以獨立作業之後，就可以領到房務津貼獎金，此時薪資會變成月薪3萬3＋獎金（每月約200～20000元不等）。他更強調，六福萬怡的房務正職同仁幾乎都能領到逾5萬元。

究竟六福萬怡的房務獎金制度如何計算？以下直接說明：

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六福萬怡房務獎金標準：訓練學「13間房」，實際做超過「10間房」，多做一間就拿獎金200元。

六福萬怡原先的標準是「13間房」，也就是房務每天要整理13間房間，以工作8小時來說，平均30~40分鐘整理完一間房。新進員工加入團隊後，也會以13間房作為訓練標準。

而現在的獎金標準是：房務做完10間房後，每多做一間房就能拿200元獎金。由於房務訓練即是以13間來教學，每位房務每天基本可以做到13間房，以每天多做3間房、每月工作22天來計算，加上月薪，收入至少會有46200元：

房務薪水試算：

月薪33000元＋房務津貼獎金（3間房*200元*22天）

＝46200元（加班另計）

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林凱智表示，由於公司也開放同仁加班，若同仁每天自願多加一、兩小時的班，很容易就能月領超過5萬元。之所以規劃這個獎金制度，也是希望員工加入團隊後若做得上手、有熱情，會因為獎金而更有動力工作。

「你絕對沒有辦法想像，我們有一個58歲的房務員，每個月薪水超過八萬。」

才剛理解完房務的薪資獎金制度，林凱智又分享了一名優秀員工案例。他說，這名二度就業的房務，從小幫手做到正職，因為做得比別人都更快，到現在每天可以做20間房間。以每間獎金200元、每月工作22天計算，光是房務津貼獎金就有4萬多，算上加班時間，共可以領到8、9萬元。

二度就業大姐的薪水試算：

月薪33000元＋房務津貼獎金（10間房*200元*22天）

＝77000元（加班另計）

他也補充說明，這名房務並沒有加班太久，每天約加班一兩個小時，「薪水可以領到8萬塊，這個大姐做得很開心。」

六福萬怡人資透露，台北五星飯店房務薪資幾乎都超過5萬元，更有二度就業房務月領8萬。（Shutterstock）

飯店缺工新聞都是事實，中高齡小幫手成旅宿神助攻

「我們飯店業缺工是事實，我們主管要去整理房間也是事實，總經理要去整理房間也都是事實，我們的時薪都超過190~200元。」

為了解決缺工現況，六福萬怡與南港東明青銀就服站合作，媒介了許多中高齡工作者，部分中高齡的情況較適合兼職，則安排他們成為「房務小幫手」，時薪190~200元。之所以飯店內的房務能夠做得快又有效率，一大關鍵就是請這些PT房務小幫手幫忙。「我們給小幫手的時薪是190元，你說為什麼要這樣做？因為房間掃不完啊，我們有465間房間，真的掃不完！」

目前六福萬怡團隊約280人，若要達到正常營運狀況，至少要再補足60位人力。

林凱智分析，有調查指現在年輕人偏好獨立進行的工作，但飯店業的工作強調團隊合作、與人接觸，許多年輕人不願意做。

「我們飯店業其實很清楚這種缺工情況3~5年內不會改變，所以我們現在找中高齡。」林凱智說明，目前飯店內45歲以上正職員工，佔整個團隊的28.8%；小幫手則有72位，佔PT工時的20%。飯店整體中高齡員工共超過150人，幾乎是整體員工1/3，比例在業界相當高。

人資心聲：加入觀光旅遊業，現在就是最好的時機

訪談最後，六福萬怡人資林凱智也與我們分享觀光旅遊業徵才心聲，歡迎有熱情、興趣的人才加入團隊：

我覺得目前全世界旅遊觀光產業遇到的狀況都一樣：我們業績很好，可是沒有人去做。我們遇到很多的狀況是，客人來下訂單，但是沒有人力去執行。所以真的歡迎有熱情的人加入團隊。

觀光旅遊業，包括六福旅遊集團的遊樂園 、飯店、動物園，是帶給客人歡樂體驗的行業。很多人一聽到「觀光旅遊業」就會認為很辛苦，我認為也可以調整這樣的心態和想法。任何工作都會有辛苦的一面，但是可以思考辛苦背後的代價換來什麼？如果你本來就喜歡接觸人、喜歡帶給別人開心，那你就會非常適合這份工作。 

以前大家對於加入五星飯店的想法可能是「需要英文很好」或是外型要有一定條件，其實並沒有這些限制。現在是非常適合加入旅遊業的時期，我們歡迎從零開始的人，我們會教學相關的知識和能力，讓這個行業不再遙不可及。現在就是最好的時機，歡迎大家來應徵！

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