◆主辦單位：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署

◆承辦單位：德鍵企業有限公司

◆講座講師：蝦皮購物 廖君凰 品牌資深行銷部長

◆講座時間：113年04月19日（五）13：30~16：30（13：30~14：00報到）

◆講座地點：臺南市立圖書館(新總館)-6樓拾光講堂

◆聯絡方式：06-220-0088#50~56

從廣泛接觸到精準打擊

疫情帶動的無接觸消費模式，驅使民眾改變消費行為、深化對電商的依賴，也刺激實體品牌轉往線上佈局全通路的速度，搶佔電商紅利商機。而在平台多元、資訊暴增的時代下，使得觸及消費者的成本上升，更加深了新零售時代的經營難度，因此以「消費者數據」為主的分眾行銷，減少廣告預算浪費、精準定位目標受眾的行銷科技(MarTech)時代已然來臨。

用娛樂互動偷心

蝦皮購物從「娛樂化」、「互動化」、「社群化」三大面向切入，推出聊聊、直播、遊戲、協作廣告等多元服務，擴大「自有流量池」，透過結合短影音的數位廣告搶攻流量藍海，以社群互動創造共感、掌握流量密碼，大幅提升用戶黏著度，讓消費者一整天都離不開蝦皮。

用科技數據佔心

你是否有過這樣的體驗？在點開蝦皮購物後發現商品列表上都是跟你有關的相關品項，在關鍵時刻趁勢促使你點下「結帳」鍵。

蝦皮依照用戶進站頻率、年齡與性別、瀏覽與購買行為等綜合要素，運用 AI分析用戶的喜好、需求和購物習慣，即便少了消費者主動搜尋，平台仍可主動推送相關性高的廣告內容給用戶。從促銷推播通知開始，再到活動網頁字型等每一個消費接觸點，為消費者創造最佳客製化購物體驗，不同分群的用戶接收到的推播通知、推薦商品等不全相同，同時協助消費者省去情報搜尋的複雜歷程，快速解決生活中的疑難雜症，提升用戶進站與轉換率。

圍繞「人性」打造品牌無縫體驗

新零售世代的電商平台已不再只是購物結帳的場域，更成為創造流量與行銷品牌的最佳管道；而儘管行銷科技日新月異，品牌最重要的核心仍離不開「人性」，如何透過數據洞察更細緻的顧客需求，提供更流暢的品牌體驗、介面設計與搜尋精準度、創造差異化和市場優勢，進而帶動品牌整體成長，是現今品牌經營的重點趨勢。