近日外媒《Rest of World》報導在網路掀起討論，直譯為「台積電在美國沙漠的失敗」，講述台積電赴美發展時遇到的挫折，以及原本準備在亞利桑那州工作的美國工程師各種不安。
文章提到，工程師 Bruce 原本滿懷期待至台積電工作，但學完晶片流程、回到美國亞利桑那州後發現，現實與他想的截然不同，他面臨語言障礙、長時間工作和嚴格等級制度，加上新廠延後至 2025 年生產，使他感到失望，且不只他一人擔憂。
美國工程師抱怨公司文化僵化，等級制度讓他們感到不滿。台積電資深人士認為，美國員工缺乏台積電獲世界領先成功的精神──奉獻與服從。
台積電亞利桑那工廠約 2,200 名員工，一半來自台灣。研究公司 TechInsights 半導體產業分析師 G. Dan Hutcheson 說「（台積電）試圖讓亞利桑那州成為台灣人，這行不通」。
台積電員工也對外媒《Rest of World》表示，台積電之所以成功，關鍵是緊張軍事化工作環境。工程師需每天工作 12 小時，有時週末還要加班。
Bruce 等員工都必須靠 Google 翻譯溝通，光靠專業術語和圖片很難解決問題。有美國工程師透露，台積電不允許員工上傳資料到 Google，也不允許員工使用個人設備，只有公司機「T phones」能用，無法上應用程式或社群媒體。
兩名工程師透露，有時候主管會「壓力測試」，確保美國人緊迫期限內完成任務，並像台灣員工犧牲個人時間。不過台積電也試圖彌補文化差異，如放鬆 T Phones 防火牆，允許所有員工登入 Instagram、YouTube 和 Spotify。
報導說 Bruce 仍選擇 2023 年辭職，坦言他走出工廠時內心「充滿勝利感」，他有持續與台積電高層溝通，但沒看到變化。
除了美國廠，台積電日本同樣面臨文化衝擊，因日本政府近年推行一系列職場改革，只要一到下班時間，日本工程師基本不加班，無形中讓願意加班的台灣工程師備感壓力。台積電如何管理海外公司，消化本國和美國／日本的文化衝突，並改進管理制度，可能是海外設廠後最大困難。
（首圖來源：shutterstock）
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