1.自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。

2.旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名參團前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境歐洲之相關簽證規定。

3.依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。

4.根據歐盟規定，旅客若攜未滿14歲的兒童進入申根區，必須提供能證明彼此關係的文件(如英文戶籍謄本)或父母(監護人)同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。相關細節請向擬前往國家之駐台機構詢問。

5.根據英國移民法規定，旅客若攜未滿18歲的親屬進入英國，必須提供能證明彼此關係的文件`
(A)父母(監護人)可提供英文戶籍謄本或英文出生/收養證明`
(B)非父母，可提供父母(監護人)英文同意書

6. 為避免旅客因下列因素無法出境或入境歐洲，請旅客於行程出發七日前將護照正本交付本公司，由專人預先檢查確認並由領隊攜至機場辦理登機手續。
(A)無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
(B)特殊身份如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等）
(C)出國當天未攜帶有效護照



●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
7. 役男為年滿十九歲之當年一月一日起，至屆滿三十六歲當年十二月三十一日止，尚未當兵者，出國須申請備查許可，可於出國前一個月內，於役男短期出境線上申請作業系統申請出國備查許可。

【退稅】
1.退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。
  然領隊僅係協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2.旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。

【餐食】
如旅客於行程有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛等請於報名時告知服務人員，以利事先作業。
《長榮出發行程，飛機餐不開放忌牛餐需求》

為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。

1. 若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。
2. 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
3. 重要提醒：因近來歐洲遊覽車偷竊案頻傳，為保障旅客財物安全，請旅客離開遊覽車時，貴重物品請務必隨身帶下車，盡可能不要將任何物品置留在車上，更不可將物品放置車上過夜。遊覽車司機不負保管責任，若因此有任何財物損失，旅客須自行承擔風險。
 

4.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
5.觀光景點人潮眾多，請避免攜帶貴重物品出遊，並保持警惕留意身邊人事物
  (1)如有貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
  (2)切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
  (3)如遇陌生人(群)意圖接近，請盡量避開避免接觸
6.住宿飯店時：
  (1)請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全
  (2)離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶，並勿在燈上晾衣物。
  (3)勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
  (4)請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(飯店並無全有吹風機、洗髮精、香皂；但無拖鞋、牙刷、牙膏；敬請自備)
  (5)付費電視：飯店內的電視分付費及免費頻道。付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
  (6)浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水水滑，若使用不善而有淹到地毯情形，或破壞房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
7.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
8.搭乘船隻請務必穿著救生衣。
9.搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
10.搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
11.搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
12.團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
13.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
14.行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
15.遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
16.重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品,可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。

在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：

1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
  以歐元為單位(每位) ：
  *  8 天團 歐元  96  
  *  9 天團 歐元 108  
  * 10 天團 歐元 120  
  * 11 天團 歐元 132  
  * 12 天團 歐元 144  
  * 13 天團 歐元 156  
  * 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲。
  * 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。

1.人在台灣，打電話到歐洲
　台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼
　（例如：002 + 33 + 1 + 電話號碼）
2.人在歐洲，打電話回台灣家中
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話
　（例如：00 + 886 + 2 + 室內電話號碼）
3.人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)
　（例如：00 + 886 + 932XXXXXX）

歐洲國碼：
英　國 44　/　盧森堡 352　/　法　國  33　/　比利時  32　/　荷　蘭  31　/　德　國 49　
瑞　士 41　/　奧地利  43　/　捷　克 420　/　匈牙利  36　/　波　蘭  48　/　義大利 39