★此職缺可協助辦理工作簽證: 歡迎非台灣籍人士投遞履歷★
★This position sponsors Taiwan Working Visa/Permit★
★본 포지션은 취업 비자 발급이 가능합니다. 대만 국적이 아닌 지원자도 지원 환영합니다!★
【關於我們】
Open Access BPO是一間全球性的美商BPO公司,主要致力於提供國際型公司專業且有效的全球線上客戶服務解決方案。我們目前在全世界共有六個據點,並與超過1500位夥伴們攜手打造完整的客戶服務網絡。
一路通有限公司擁有各國語言的人才,這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等;在這裡學習的不只是客服技巧,更能活用語言,且升遷管道透明,考核調薪制度明確,若您喜歡工作節奏快速、有變化,以及團隊會相互鞭策的多元文化環境,並追求一份穩定且符合未來市場的工作,歡迎申請加入【運動零售產業 韓/英語客服】!
【職責說明】
☑ 服務全球性運動用品零售美商
☑ 服務韓國、紐西蘭、和澳洲三個地區之客服案件
☑ 細心傾聽客人和其商品與購買流程疑難雜症需求並且給予正確的解決方案
☑ 同步協助解決會員資料維護等相關問題
☑ 學習、並跟進持續跟新的服務標準與確保服務品質
☑ 上班時間皆為早班,目前為 08:00 - 17:00(將依照國際客服需求更動)
【職務要求】
☑ 韓語聽、說、讀、寫均中等以上(至少Topik 5級等級或以上)
☑ 英語聽、說、讀、寫均精通程度
☑ 細心負責、且口語表達流暢
☑ 學習意願高、學習力佳
☑ 高中以上學歷
☑ 無經驗可!1年以上的工作經歷佳,產業不拘, 有客服經歷優先錄取
☑ 週一至週六需配合輪休,週日固定休息(將依照國際客服需求更動)
【About Us】
Open Access BPO is a global U.S.-based BPO company committed to providing specialized and efficient multilingual customer service solutions for international businesses. We currently operate in six locations worldwide and collaborate with over 1,500 professionals to build a comprehensive global customer support network.
At Open Access BPO, we bring together talent from various nationalities, including Koreans, Japanese, Malaysians, Americans, and more. Here, you won’t just learn customer service skills—you’ll also have the opportunity to fully utilize your language abilities. With a clear promotion system and structured salary review process, our company fosters a fast-paced, dynamic, and multicultural work environment where teamwork and continuous improvement are highly valued.
If you’re looking for a stable career in a company that keeps pace with global market trends, enjoys diverse cultural exchanges, and offers opportunities for career growth, we invite you to apply for the Korean/English Customer Service Representative (Sports Retail Industry) position!
【Job Responsibilities】
☑ Provide customer support services for a global sports retail brand
☑ Handle customer inquiries from South Korea, New Zealand, and Australia
☑ Listen carefully to customer concerns regarding products and the shopping process, and provide accurate solutions
☑ Assist customers with account maintenance and membership-related inquiries
☑ Stay updated on constantly evolving service standards and ensure high-quality customer support
☑ Morning shift only: Work hours are currently 08:00 - 17:00 (subject to change based on international customer service needs)
【Job Requirements】
☑ Intermediate or above proficiency in Korean (at least TOPIK Level 5 or higher)
☑ Fluent proficiency in English (listening, speaking, reading, and writing)
☑ Detail-oriented, responsible, and clear in verbal communication
☑ Highly motivated with a strong willingness to learn
☑ High school diploma or above
☑ No prior experience required! (At least 1 year of work experience in any industry is preferred, and customer service experience is a plus)
☑ Rotational rest days (Monday to Saturday), with Sundays off (subject to change based on international customer service needs)
【회사 소개】
Open Access BPO는 글로벌 미국계 BPO 기업으로, 국제 기업을 대상으로 전문적이고 효과적인 다국어 온라인 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.
현재 전 세계 6개 지사를 운영하고 있으며, 1,500명 이상의 직원과 함께 글로벌 고객 지원 네트워크를 구축하고 있습니다.
Open Access BPO는 다양한 국적의 인재들이 함께하는 곳으로, 한국인, 일본인, 말레이시아인, 미국인 등 다양한 문화권의 동료들과 함께할 수 있습니다.
이곳에서는 단순한 고객 서비스 기술뿐만 아니라 언어 능력을 적극적으로 활용할 수 있으며, 명확한 승진 및 급여 인상 제도가 마련되어 있습니다.
빠른 업무 속도와 변화에 유연한 환경을 선호하며, 팀워크와 성장 가능성을 중시하는 분이라면,
안정적이면서도 글로벌 시장에서 경쟁력 있는 직무를 경험할 수 있는 [스포츠 리테일 산업 한-영 온라인 고객 서비스 담당자] 포지션에 지원해 보세요!
【업무 내용】
☑ 글로벌 스포츠 브랜드의 고객 서비스 담당
☑ 한국, 뉴질랜드, 호주 고객의 상담 업무 지원
☑ 고객의 제품 및 쇼핑 절차 관련 문제를 세심하게 파악하고 정확한 해결책 제공
☑ 회원 정보 관리 및 유지 관련 고객 지원
☑ 변경되는 서비스 기준을 지속적으로 학습하고 고품질 고객 서비스 제공 보장
☑ 고정된 오전 근무 (현재 근무 시간 08:00 - 17:00, 국제 고객 서비스 운영에 따라 변동 가능)
【지원 자격】
☑ 한국어 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 중급 이상 (TOPIK 5급 이상 필수)
☑ 영어 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 능숙
☑ 세심하고 책임감 있으며, 명확한 의사소통 능력 보유
☑ 학습 의지가 높고, 새로운 환경에서 빠르게 적응 가능
☑ 고등학교 졸업 이상 학력 보유
☑ 경력 무관! (1년 이상의 업무 경험 우대, 업종 무관 / 고객 서비스 경험자 우대)
☑ 월~토요일 중 순환 휴무, 일요일 고정 휴무 (국제 고객 서비스 운영에 따라 변동 가능)