Boxful個人倉庫是一項改變都市生活型態的服務，客戶體驗是我們最在乎的部分。
Boxful客服專員必須負責起第一線與客戶的溝通，讓所有客戶充分了解Boxful服務能為他們生活帶來的改變，解決大家的空間難題，並讓Boxful成為舒適生活的代名詞。
以下是你將會挑戰的工作內容
-銷售個人倉庫服務
-使用電話以及線上文字與客戶溝通
-整理並且分析每週成長概況
-與團隊共同討論並持續優化產品
-客戶關係維護
-為客戶規劃最適合的個人倉庫方案
-整合客戶資訊並與行銷團隊共同討論行銷策略
-規劃CRM計畫，提高客戶留存率
-營運規劃
-調度所有物流需求之派送
-分析並規劃將運送產能效率最大化
我們希望這位 Boxfuler...
- 充滿熱情、喜歡思考解決問題、喜歡陌生訪談。
- 擁有同理心及理解能力，可以快速適應顧客情緒。
- 良好的溝通能力，具備耐心並有效率的提供顧客解決方案。
- 有強烈的成長動機跟抗壓性。
加分項目：
-有客服、銷售相關經驗
-有跨部門溝通、組織經驗
-有專案規劃經驗
-有數據分析經驗
招聘為期約4星期，過程如下：
第一階段：履歷表收集及篩選 (2星期)
第二階段：與團隊及總經理 (GM) 面試 (2星期)
Boxful 擁有理想的工作環境、文化、優秀且年輕的工作團隊
【加入 Boxful 你可以】
▸能快速吸收新觀點，激盪出新想法，優化工作流程
▸依公司營運狀況及績效考核有年度調薪機會
【加入第一天，你就能獲得】
▸一台 MacBook電腦，附加外接螢幕，讓你擁有雙螢幕的工作環境
▸七日特休(包含法定年資滿半年三日特休)，不用再苦等半年才有特休
▸ 團體保險加強保障，讓大家上班好安心
▸ 免費使用BOXFUL倉儲服務，加入後，再也不用擔心東西放不下
▸ 聘請駐點按摩師傅，享受超紓壓的免費全身按摩
▸ 無限量免費咖啡機，隨時想shot幾杯都可以 (HR不建議過度攝取)
▸每月進貨的零食櫃，可以許願想吃的零食哦
▸與特約商店合作，享受身為Boxfuler的尊爵優惠
【再待久一點，你還會擁有】
▸在職滿一年享八日特休(包含法定七日)
▸ 每季部門活動補助，可能是零酒精踏青，也可能含酒精的歡唱，讓你迅速融入團隊
▸ 不需表演，放鬆享受即可的春酒、中秋晚會、聖誕Party
