版圖橫跨鏈圈和幣圈,泰德陽光布建完整區塊鏈生態系
版圖橫跨鏈圈和幣圈,泰德陽光布建完整區塊鏈生態系

在區塊鏈產業中,很少看到有間像泰德陽光集團一樣將觸角伸得這麼廣的公司。從媒體業起家的泰德陽光,在2017年大舉進軍區塊鏈產業後,不僅發行過規模達上億美元的ICO、成立區塊鏈帳本技術公司,且光是交易所就多達三家,是少數完整布局區塊鏈生態系的公司。

在台成立不到一年,研發中心破百人

泰德陽光集團總部位於香港,創辦人是陽光衛視和《陽光時務週刊》老闆陳平。泰德陽光集團副總裁暨無窮鏈總經理陳洲任表示,泰德陽光在2011年來台設點時,原是做記錄片拍攝,2016年在台成立分公司轉向開發分散式雲儲存架構,也種下泰德陽光發展去中心化區塊鏈技術的種子。2017年區塊鏈技術崛起時,泰德陽光才正式大舉在區塊鏈底層技術、密碼貨幣和交易所上投資,目標打造區塊鏈生態系。

而要發展區塊鏈技術,研發團隊是最重要的彈藥,泰德陽光除了找來師大資工系教授黃冠寰擔任首席科學家,也在台設立研發中心,規模成長速度飛快,今年四月人數已破百。「某種程度來說我們是新創,但老闆找資源讓我們快速擴張成長。」陳洲任表示。

公鏈加速器Bolt,解決區塊鏈頻寬不足問題

其中,泰德陽光旗下負責區塊鏈底層技術的無窮鏈InfiniteChain團隊觀察到,目前區塊鏈技術在產業落地遇到最大的挑戰,便是確認速度太久以及隱私無法獲得保護,而為企業設計的區塊鏈大部分為私有鏈,缺乏全球共識。因此,他們開發出公鏈加速器Bolt,希望能解決公有鏈頻寬不足的問題、且能同時保有隱私,讓區塊鏈實際落地。

用一句話解釋,Bolt是一套「橋接中心化服務和分散式帳本」的協定。InfiniteChain首席區塊鏈工程師陳柏翰解釋,Bolt可將多筆資訊一次打包起來,產生一個雜湊值(hash)後再放到區塊鏈上。

泰德陽光集團
由師大資工系教授黃冠寰(左三)領導的無窮鏈InfiniteChain團隊,首個產品「主鏈加速器Bolt」已和多家廠商展開合作。InfiniteChain首席區塊鏈工程師陳柏翰(右三)解釋,Bolt可用來橋接中心化服務和分散式帳本。
圖/ 攝影/侯俊偉

由於Bolt讓所有交易都在主鏈外運作,將資料壓縮後,產生一個hash值後才放回主鏈上、而非逐筆上鏈,因此能同時解決區塊鏈頻寬不足和資料缺乏隱私的問題。以銀行為例,用戶和銀行間的每筆交易可以累積到下午三點半,再一次清算、打包到區塊鏈上。

但這樣的問題是,用戶怎麼知道銀行打包到區塊鏈的資料正確無誤?陳柏翰指出,用戶可在銀行上鏈的整包交易中,快速查找與自己相關的交易,確認是否無誤,若出現錯誤,可透過智慧合約申訴,自動完成理賠和修正資料。

同樣的技術不只能用在銀行,陳柏翰表示,只要是中間有代理人的商業模式,都很適合利用Bolt技術,讓利益關係人可透過區塊鏈稽核資訊,解決資訊不對等的問題。

本月首度舉辦由Service Society主辦的區塊鏈學術會議ICBC 2018中,Bolt也入選門檻最高、接受率低於30%的research track。Bolt推出後合作項目眾多,對象包含⽇本⼿遊公司Auras、⽇本上市電商、國際知名證券及期貨交易所,在台灣則與台中市政府合作打造區塊鏈學歷登記系統。

擁三間交易所,用自家密碼貨幣串起不同使用場景

不只是底層技術,作為區塊鏈支付體系重要一環的密碼貨幣,也是泰德陽光布局重點,光是交易所就有三種,包含法幣對虛擬幣交易所TideBit、幣幣交易所TiDeal,以及去中心化交易所XPA Exchange。而每間交易所,都肩負著不同任務。

例如,去中心化交易所XPA Exchange系統架構師張智崴指出,目前密碼貨幣之所以仍難以用於消費,主要原因包含價值波動過大讓用戶不願意長期持有,或是因未來增值可能性高而不願花⽤,因此他們在3月推出「貨幣發行體制XPA asset」,希望解決區塊鏈交易中通貨緊縮的問題。

泰德陽光集團
去中心化交易所XPA Exchange系統架構師張智崴(左二)指出,XPA asset可解決區塊鏈交易中通貨緊縮的問題。
圖/ 攝影/侯俊偉

張智崴解釋,可把XPA Assets想成是「密碼貨幣界的當鋪」,用戶可將由泰德陽光發行的密碼貨幣XPA當作抵押,換取和台幣、美元、日幣、港幣、歐元、人民幣6種法幣1:1錨定的密碼貨幣,等之後要贖回XPA時再還回當初借出的法幣錨定密碼貨幣。由於XPA Assets的發行是以XPA作為儲備,例如抵押價值10美元的XPA,只能取得價值5美元的密碼貨幣USX、背後有兩倍價值的抵押品擔保,因此能確保XPA Assets的價值。

張智崴表示,當密碼貨幣漲價時,用戶可完全享受這段期間的價值膨脹,但在暴跌時,也能選擇拋棄當初的借貸關係,不會有銀行去追討因抵押品下跌的損失,對用戶而言是更安全的避險管道。

同時,當持有XPA的用戶有現金需求時,可將XPA asset按當時匯率交易買賣轉換為法幣,這就得透過泰德陽光在不同國家設的法幣交易所TideBit兌換。目前TideBit在香港和台灣皆有設點,⼟耳其及越南站則正籌備中。

至於幣幣交易平台TiDeal,則是瞄準各國新發行特色幣種上架,其中也包含自家穩定幣USX,盼能藉由XPA asset的串接,讓無論是想投資、避險、交易的密碼貨幣用戶,都能留在自家服務中。TideBit& TiDeal交易所執行長謝政彥表示,USX目前日平均交易量為新台幣5千萬元。

泰德陽光集團
TideBit& TiDeal交易所執行長謝政彥(中)表示,未來交易所會推出更多符合台灣在地化特色的服務,如定存、保險,他們也正在籌備第三方支付功能,盼壯大自家生態系。
圖/ 攝影/侯俊偉

不過就如同其他區塊鏈公司,對泰德陽光而言,有了技術、有了通路、有了幣,如何讓更多廠商加入自家區塊鏈生態系,讓密碼貨幣真正進入消費和金融服務場景,是接下來要面對的挑戰。張智崴表示,目前他們已和電商、影音串流媒體商協議,在他們的平台支援用XPA asset消費,未來也會朝實體店家努力,盡可能拓寬密碼貨幣應用場景。

關鍵字: #密碼貨幣
本網站內容未經允許,不得轉載。
往下滑看下一篇文章
坐穩品牌心佔!信義房屋利用LINE提升獲客效率,從房仲巨人晉升永續居住引領者
坐穩品牌心佔!信義房屋利用LINE提升獲客效率,從房仲巨人晉升永續居住引領者

信義房屋在台灣深耕逾 40 年,全台近 500 家分店,秉持著「堅持企業社會責任,成就世界級服務業」的品牌理念,持續以有溫度的創新引領集團品牌超越房仲業務,除了與仲介業務相關的履保、代書、鑑價外,也將服務觸角延伸至永續居住生活,如搬家清潔、裝修、甚至觀光旅遊,盼能帶給客戶全方位的服務。

「信義房屋致力於提升服務品質,希望在消費者有購屋或居住相關需求時,第一時間就能想到信義房屋!」信義房屋數位行銷組經理梁育馨(Sherry)提到,然而這也帶來一個長期課題:如何有效提升品牌心佔率?

信義房屋借助 LINE 高度使用率,探索潛在客群

基於房地產業的特性,信義房屋在行銷上面臨的挑戰主要有兩個原因:首先,房地產交易屬於低頻交易,平均每個人一生中只會有 2~3 次購屋需求;其次,交易週期往往較長,從初步接觸到最終成交可能需要 3 個月至 1 年的時間。因此,如何培養客戶忠誠度、在消費者心中維持信任感,當有需求時第一個想到信義房屋,便是行銷經營的核心所在。

「房地產不同於一般的電商,成效不是一蹴可幾,無法立竿見影。所以長期耕耘很重要,必須持續與消費者溝通,建立信任感。房地產也不是衝動型消費,消費者會考量品牌知名度、仲介服務品質、保障內容等多方面因素,包括理性和感性的層面。」

梁育馨指出,在數位行銷流程上,除了定期推播品牌、房市、居住趨勢訊息,提供客戶有用的資訊外,更需將客戶進一步貼標分類,依客戶興趣提供推薦物件,包括從吸引客戶進入網站、瀏覽物件、填寫預約看屋表單,到業務分派服務客戶,每一個環節都要精心設計以提升留存率,講究精準,也追求有效提升填單客戶的數量和品質。

「5~6 年前,當時信義房屋的數位廣告行銷幾乎都是委外處理,當受眾分散在不同的代理商,數據就無法累積,更遑論整合發揮最大綜效。」梁育馨回顧,後來隨著信義房屋積極推動數位轉型,成立數位行銷部門,如今有了自家數位廣告人才,才得以依靠長年累積的洞察與資料,自行投放廣告。

「不過很快我們就發現,信義房屋的潛在客群年齡層稍長,既有的客戶池已經達到飽和,為了長期耕耘,信義房屋需要找到新的接觸機會。這也是為什麼我們積極跨足 LINE 經營,希望能利用 LINE 的高使用率特性,吸引更精準且廣泛的受眾。」

獲客成效最佳!信義房屋用 LINE 提升點擊率、減少約看成本

從LINE官方帳號(LINE OA)經營開始,信義房屋首先透過好友貼圖與活動不斷擴大好友基數,也與第三方合作開發買賣屋相關功能,逐步完善選單,讓 LINE 能做到貼近官網或 App 的簡易搜尋,盡可能在統一的專屬一對一對話框環境保持與使用者的互動,並定期推播品牌形象、搜尋物件、主題活動等訊息,透過貼標逐步完善客戶分類。

0530_1200X800_1.jpg
透過 LINE 選單功能不僅提供常見服務,更與客戶在專屬一對一對話框環境保持互動。
圖/ 信義房屋

同時,信義房屋也採用 LINE Ads Platform(LINE成效型廣告,LAP)的解決方案,建立各單位廣告帳號測試轉換成效,更發現其導流、影片觀看進站成本優於其他媒體,從此將LINE定位在獲客首選工具。

梁育馨強調,「做數位行銷很需要一站式的工具,拜 LINE Business Manager(LINE企業管理平台)之賜,讓我們能將 LINE OA 與 LAP 的受眾資料相互應用,突破過往單點式的行銷,能越做越精準,也提供給客戶更好的體驗。」

此外,過去許多波的廣告測試發現,物件素材點擊率較高,因此透過串接物件 DPA(Dynamic Product Ads,動態產品廣告)優化更新效率與實際成效,成功讓廣告點擊率翻了2倍;又如為了解決 iOS 與第三方 Cookieless 影響,信義房屋也在 LINE 一推出 CAPI(Conversion API,轉換 API)白名單就完成串接,持續優化廣告轉換成效。

0530_1200X800_2.jpg
運用多種版位的 LINE 成效型廣告與客製行銷活動,迅速吸引受眾加好友,提升品牌互動率。
圖/ 信義房屋
0530_1200X800_3.jpg
運用多種版位的 LINE 成效型廣告與客製行銷活動,迅速吸引受眾加好友,提升品牌互動率。
圖/ 信義房屋
0530_1200X800_4.jpg
運用多種版位的 LINE 成效型廣告與客製行銷活動,迅速吸引受眾加好友,提升品牌互動率。
圖/ 信義房屋

信義房屋深化 LINE 經營,給客戶最剛好的品牌溝通

「其實在經營LINE官方帳號之前,信義房屋多採用簡訊行銷,但實際的開封、點擊成效較難追蹤且效果不顯著。如今,透過高使用率的 LINE 官方帳號作為接觸媒介,加上多元的推播訊息格式使開封率或進站任務轉換等,成效皆有感提升!」梁育馨認為,客戶可主動透過官方帳號選擇想使用的服務,品牌端則可篩選受眾推播相關訊息、投放廣告,顯示 LINE 正是客戶與品牌間最貼心也最便利的雙向接觸管道。

展望下一步,梁育馨坦言,除逐步提升好友數外,如何維持活躍好友數會是接下來的行銷挑戰;另外,信義房屋也希望將 LINE 官方帳號好友與品牌累積 40 年 的 CRM 會員數據整合應用,日後信義房屋會員發送通知不再只限於簡訊、EDM、App 推播,更能同步利用 LINE 給予更多元的行銷內容,為客戶提供更客製化的良好體驗。

【LINE Ads Platform 相關資源】

【LINE Business Manager 相關資源】

本網站內容未經允許,不得轉載。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
Be Young and Beyond  引領台灣破浪的創業家們
© 2024 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓